← Terug naar alle raadsvragen
Leesversie 370 van 472
Glasvezel Edam Volendam
Lees de openbare vraag, het antwoord en de bijlagen als webtekst.
Deze raadsvraag over Glasvezel Edam Volendam is gesteld door Lijst Kras op 19-09-2023. Het openbare antwoord is gedateerd 02-10-2023. Het dossier bevat 1 document.
Leesversie. De tekst hieronder is automatisch uit de openbare PDF-bestanden gehaald. De originele PDF onder ieder document blijft de officiële bron. Bijlagen zijn niet automatisch als vraag of antwoord ingedeeld.
Lees waar de informatie vandaan komt en hoe de leesversie is gemaakt
Direct openen
Documenten en bijlagen
Open hier de officiële vraag en beantwoording of één van de bijbehorende stukken als PDF.
Openbaar document
LK Glasvezel Edam Volendam
Pagina 1
2 oktober 2023 13:51
Detailrapport 08 Vragen los v/h Raadsplein (ID 626)
Veld Waarde
Datum vraag 19-9-2023
Onderwerp Glasvezel Edam Volendam
Fractie(s) Lijst Kras
Vraag Tijdens de behandeling van de Zienswijze Joint Venture
Glasvezel CAI op 20 juli, hamerden vrijwel alle partijen er op
dat de communicatie richting de inwoners van Edam-
Volendam tot nu toe onvoldoende was.
Wethouder Schilder gaf aan hier werk van te maken in het
vervolgtraject. Tot onze verbazing is er in alle stilte een
website gelanceerd: glasvezeledamvolendam.nl
Vrijwel geen enkele communicatie hierover richting de
inwoners van Edam en Volendam.
Slechts een kort nieuwsbericht op de website van de gemeente
op 14 september.
Op de website kan men zich aanmelden voor een aansluiting
op het nieuwe glasvezelnetwerk.
Er is een deadline gesteld op 11 december, daarna kost een
aansluiting €750,-
Deze website wordt nu door inwoners zelf haastig verspreid
via een medium als Whatsapp.
Vraag 1:
Waarom wordt hier niet veel breder over gecommuniceerd
vanuit de gemeente, dan wel Glasvezel Edam-Volendam?
(Bijvoorbeeld, Facebook, NIVO, Stadskrant, brief).
Gezien de deadline van 11 december is de communicatie van
groot belang voor de inwoners.
Vraag 2:
Gaat de communicatie op korte termijn verbeteren?
Vraag 3:
Er was in de beantwoording van de vragen op 20 juli sprake
van dat Glasvezel Edam-Volendam het glasvezel netwerk van
KPN op de Broeckgouw misschien kon gaan
overnemen/opnemen in het gemeentelijke glasvezel netwerk.
Vraag 4:
Detailrapport 08 Vragen los v/h Raadsplein (ID 626)
Veld Waarde
Datum vraag 19-9-2023
Onderwerp Glasvezel Edam Volendam
Fractie(s) Lijst Kras
Vraag Tijdens de behandeling van de Zienswijze Joint Venture
Glasvezel CAI op 20 juli, hamerden vrijwel alle partijen er op
dat de communicatie richting de inwoners van Edam-
Volendam tot nu toe onvoldoende was.
Wethouder Schilder gaf aan hier werk van te maken in het
vervolgtraject. Tot onze verbazing is er in alle stilte een
website gelanceerd: glasvezeledamvolendam.nl
Vrijwel geen enkele communicatie hierover richting de
inwoners van Edam en Volendam.
Slechts een kort nieuwsbericht op de website van de gemeente
op 14 september.
Op de website kan men zich aanmelden voor een aansluiting
op het nieuwe glasvezelnetwerk.
Er is een deadline gesteld op 11 december, daarna kost een
aansluiting €750,-
Deze website wordt nu door inwoners zelf haastig verspreid
via een medium als Whatsapp.
Vraag 1:
Waarom wordt hier niet veel breder over gecommuniceerd
vanuit de gemeente, dan wel Glasvezel Edam-Volendam?
(Bijvoorbeeld, Facebook, NIVO, Stadskrant, brief).
Gezien de deadline van 11 december is de communicatie van
groot belang voor de inwoners.
Vraag 2:
Gaat de communicatie op korte termijn verbeteren?
Vraag 3:
Er was in de beantwoording van de vragen op 20 juli sprake
van dat Glasvezel Edam-Volendam het glasvezel netwerk van
KPN op de Broeckgouw misschien kon gaan
overnemen/opnemen in het gemeentelijke glasvezel netwerk.
Vraag 4:
Pagina 2
2 oktober 2023 13:51
Pagina 2
Gaat Glasvezel Edam-Volendam nu wel of geen extra
glasvezelnetwerk neerleggen naast het netwerk van KPN op de
Broeckgouw?
Vraag 5:
Moeten bewoners van de Broeckgouw zich nu wel of niet
aanmelden voor een aansluiting?
Vraag 6:
De overeenkomst met Ziggo zou definitief worden in het
derde kwartaal van 2023, is dit inmiddels het geval?
Vraag 7:
Op de genoemde website worden ook andere providers
genoemd naast Ziggo en KPN. Is er met deze providers ook al
een overeenkomst?
Vraag 8:
Er is een pop-up winkel geopend door Ziggo om o.a. vragen
over glasvezel te beantwoorden. Waar kunnen inwoners
terecht die op dit moment van een andere provider (via ADSL)
gebruik maken?
Wij begrijpen dat het ingewikkeld is om ODF aan te halen in
de communicatie, maar inwoners snappen niet waarom er 2
verschillende partijen langskomen voor een
glasvezelaansluiting.
Het risico bestaat dat op adressen waar ODF 'eerst' is langs
geweest, bewoners de 2e aansluiting weigeren.
Vraag 9:
Wordt er aan de inwoners ook duidelijk gemaakt dat er 2-
maal monteurs zullen langskomen voor 2 verschillende
glasvezelaansluitingen?
Vraag 10:
Is er inmiddels al duidelijk hoe de directie van de joint venture
wordt aangesteld?
Antwoord Antwoord 1:
De communicatie loopt langs verschillende lijnen. De
gemeente geeft via haar website informatie, Vanaf heden gaat
dat ook samen met Glasdraad. Ziggo heeft inmiddels een
winkel geopend.
Pagina 2
Gaat Glasvezel Edam-Volendam nu wel of geen extra
glasvezelnetwerk neerleggen naast het netwerk van KPN op de
Broeckgouw?
Vraag 5:
Moeten bewoners van de Broeckgouw zich nu wel of niet
aanmelden voor een aansluiting?
Vraag 6:
De overeenkomst met Ziggo zou definitief worden in het
derde kwartaal van 2023, is dit inmiddels het geval?
Vraag 7:
Op de genoemde website worden ook andere providers
genoemd naast Ziggo en KPN. Is er met deze providers ook al
een overeenkomst?
Vraag 8:
Er is een pop-up winkel geopend door Ziggo om o.a. vragen
over glasvezel te beantwoorden. Waar kunnen inwoners
terecht die op dit moment van een andere provider (via ADSL)
gebruik maken?
Wij begrijpen dat het ingewikkeld is om ODF aan te halen in
de communicatie, maar inwoners snappen niet waarom er 2
verschillende partijen langskomen voor een
glasvezelaansluiting.
Het risico bestaat dat op adressen waar ODF 'eerst' is langs
geweest, bewoners de 2e aansluiting weigeren.
Vraag 9:
Wordt er aan de inwoners ook duidelijk gemaakt dat er 2-
maal monteurs zullen langskomen voor 2 verschillende
glasvezelaansluitingen?
Vraag 10:
Is er inmiddels al duidelijk hoe de directie van de joint venture
wordt aangesteld?
Antwoord Antwoord 1:
De communicatie loopt langs verschillende lijnen. De
gemeente geeft via haar website informatie, Vanaf heden gaat
dat ook samen met Glasdraad. Ziggo heeft inmiddels een
winkel geopend.
Pagina 3
2 oktober 2023 13:51
Pagina 3
Antwoord 2:
De communicatie naar inwoners heeft continue de aandacht
en wordt verbeterd. Communicatieadviseurs van gemeente en
glasdraad werken nu samen om te zorgen dat vragen van
inwoners ook allemaal beantwoord kunnen worden
Antwoord 3:
KPN is een van de providers die op het glasvezelnetwerk van
GEV aangeboden zal worden. Alles wat hergebruikt kan
worden wordt ook hergebruikt.
Antwoord 4:
GEV maakt, waar mogelijk, gebruik van bestaande
glasvezelverbindingen.
Antwoord 5:
Alle inwoners van Edam en Volendam, die zich willen
aanmelden bij GEV, moeten zich aanmelden
Antwoord 6:
Ziggo heeft zich inmiddels verbonden aan GEV.
Antwoord 7:
Er is met KPN en Ziggo een contract.
Antwoord 8:
Inwoners welke momenteel gebruik maken van een andere
provider moeten op de website van deze provider de
informatie halen. Informatie over het netwerk van GEV is te
verkrijgen in de Pop up store van VodafoneZiggo in de
Havenhof Volendam. Verdere informatie op de website van
Glasdraad.
Antwoord 9:
De gemeente heeft geen invloed op de concurrentie. Indien
inwoners toestemming verlenen om de concurrent een
aansluiting te laten aanleggen en ook aan GEV komt er
inderdaad een monteur van GEV en van de concurrent. Indien
de inwoner kiest voor 1 van beide komt er 1 monteur.
Antwoord 10:
De directie zal bestaan uit een vertegenwoordiger van
glasdraad en een vertegenwoordiger van de gemeente.
Pagina 3
Antwoord 2:
De communicatie naar inwoners heeft continue de aandacht
en wordt verbeterd. Communicatieadviseurs van gemeente en
glasdraad werken nu samen om te zorgen dat vragen van
inwoners ook allemaal beantwoord kunnen worden
Antwoord 3:
KPN is een van de providers die op het glasvezelnetwerk van
GEV aangeboden zal worden. Alles wat hergebruikt kan
worden wordt ook hergebruikt.
Antwoord 4:
GEV maakt, waar mogelijk, gebruik van bestaande
glasvezelverbindingen.
Antwoord 5:
Alle inwoners van Edam en Volendam, die zich willen
aanmelden bij GEV, moeten zich aanmelden
Antwoord 6:
Ziggo heeft zich inmiddels verbonden aan GEV.
Antwoord 7:
Er is met KPN en Ziggo een contract.
Antwoord 8:
Inwoners welke momenteel gebruik maken van een andere
provider moeten op de website van deze provider de
informatie halen. Informatie over het netwerk van GEV is te
verkrijgen in de Pop up store van VodafoneZiggo in de
Havenhof Volendam. Verdere informatie op de website van
Glasdraad.
Antwoord 9:
De gemeente heeft geen invloed op de concurrentie. Indien
inwoners toestemming verlenen om de concurrent een
aansluiting te laten aanleggen en ook aan GEV komt er
inderdaad een monteur van GEV en van de concurrent. Indien
de inwoner kiest voor 1 van beide komt er 1 monteur.
Antwoord 10:
De directie zal bestaan uit een vertegenwoordiger van
glasdraad en een vertegenwoordiger van de gemeente.